Politique légales
Dernière mise à jour : 30/09/2025
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
Nom et prénom : Rayane Chauveheid
Adresse professionnelle : Rue Jean Kurtz 11A, 4800 Verviers
E-mail de contact : akhijama.belgium@hotmail.com
Téléphone : 0496 24 95 51
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la réservation d’une séance
Éventuels messages envoyés via le formulaire de contact
Aucune donnée sensible relative à la santé n’est collectée via le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
Gérer les réservations de séances de Hijama
Communiquer avec les clients (confirmation, rappel, annulation, informations pratiques)
Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
Respecter les obligations légales et comptables applicables à l’indépendant
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins publicitaires ou revendues à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
L’exécution du contrat (gestion de la réservation et de la séance)
L’intérêt légitime de l’éditeur du site (communication avec le client)
Le respect d’obligations légales (notamment obligations fiscales et comptables)
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :
3 ans pour les échanges liés à la relation client (réservations, communications)
7 ans pour les données relatives aux obligations comptables et fiscales
Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
L’hébergeur du site (Framer B.V.) pour des raisons techniques d’hébergement
Les prestataires de paiement sécurisés utilisés lors de la réservation (ex. : [Nom du prestataire de paiement à préciser, ex. Stripe/PayPal])
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD.
Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de ses données personnelles
Droit de rectification : corriger ses données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données, sauf obligation légale contraire
Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à : akhijama.belgium@hotmail.com
Une réponse sera donnée dans un délai maximal de 30 jours.
8. Sécurité des données
L’éditeur du site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
Le site ne dépose pas de cookies de suivi à des fins publicitaires.
Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de l’outil de réservation peuvent être utilisés.
10. Autorité de contrôle
En cas de réclamation, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site ou s’adresser à l’Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
