Politique légales
Dernière mise à jour : 30/09/2025
Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Rayane Chauveheid, sous le nom commercial AKHIJAMA Belgium, dont le siège est établi à Rue Jean Kurtz 11A, 4800 Verviers (ci-après « le Prestataire »),
et toute personne procédant à une réservation de séance de Hijama via le site internet (ci-après « le Client »).
2. Services proposés
Le Prestataire propose des séances de Hijama (cupping), une pratique de bien-être.
ATTENTION: La Hijama ne constitue en aucun cas un acte médical et ne remplace ni un diagnostic ni un traitement médical assuré par un professionnel de santé qualifié.
3. Réservation
La réservation d’une séance se fait en ligne via le site internet, au moyen d’un formulaire ou d’un widget de réservation.
La réservation n’est confirmée qu’après réception d’un acompte conformément aux modalités précisées ci-dessous.
4. Prix et paiement
Les tarifs des séances sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement de l’acompte se fait en ligne via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).
Le solde restant, le cas échéant, est dû le jour de la séance directement auprès du Prestataire.
5. Acompte et annulation
L’acompte versé lors de la réservation est non remboursable, sauf annulation du fait du Prestataire.
En cas d’annulation par le Client, l’acompte reste acquis au Prestataire.
En cas d’annulation par le Prestataire, l’acompte est intégralement remboursé au Client.
Le Client peut demander le report de la séance à une autre date, sous réserve d’un préavis minimum de 24h.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique belge (art. VI.47 et suivants), le droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats à distance ne s’applique pas aux prestations de services liés à des activités de bien-être lorsqu’elles sont prévues à une date précise.
Ainsi, toute réservation est ferme et définitive.
7. Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme.
Cependant, il ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de la pratique de la Hijama, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
Le Client reconnaît que la Hijama est une pratique de bien-être et ne constitue pas un acte médical.
8. Obligations du client
Le Client s’engage à :
Fournir des informations exactes lors de la réservation ;
Se présenter à l’heure convenue pour la séance ;
Informer le Prestataire de tout problème de santé ou contre-indication connue avant la séance.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, problème technique, catastrophe naturelle, indisponibilité imprévue, etc.).
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège du Prestataire.
